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一则老本市集的音问，将阿里健康移回了舞台中央。

有音问称，阿里健康当今正与好大夫在线洽谈收购事宜，两边也曾就一些关节问题的谈判取得本色性突破。很快，阿里健康与好大夫在线均否定了上述音问。

四肢互联网医疗行业的茅头兵，阿里健康的一言一行都激发市集的关注。阿里健康的医疗幅员如今，从医药电商冉冉扩大，通过业务自建、并购的面容，也曾发展为医药检为一体的互联网医疗平台，近几年，AI的加抓下，更通过与方位的相助，接续加速棋面的落子。

回到通盘行业看，在经由爆发、千里寂、洗尘崛起和追忆坦然的互联网医疗赛谈，如今也曾回落到业务的言简意赅上。如若弗成给C端用户带去便利、弗成给B端用户带去肉眼可见的降本增效，这么的互联网医疗业务是莫得价值的。

打造有价值的互联网医疗生态，这亦然往日一段时候，低调的阿里健康一直在作念的事。通过多年的发展，也曾步入中年的阿里健康，归来仍是少年。

‍⚕️ 编缉/白蔻

✂️ 著作架构师/ 立立

出品/ 良医财经

01

风浪幻化

互联网医疗成长分化

互联网医疗行业每一次“狂欢”，似乎老是伴跟着外界环境的突变。

回溯往日，互联网医疗得以崛起，恰逢双创的风口浪尖之际。

这一时期，在政策大面的饱读舞之下，东谈主才端、老本端进入了一种鸠集爆发的情景。风险投资东谈主举着资金进入互联网医疗，让关系技俩得到了老本灌溉并快速发展起来，这一时期，大多量技俩都是为了治理“挂号如春运，看病如干戈”这一就医需求而生。

IT桔子自大，2012 年-2021 年医疗健康行业来去事件完满 10 倍以上增长，统统来去金额更是翻了近 50 倍。2012 年医疗健康领域统统发生来去事件 142 起，来去总数 82 亿元。

在互联网医疗旭日东升的发展布景下，2012年2，获药监局许可天猫医药馆认真上线，两年运营后，阿里集团告示成立阿里健康，领先的定位是，概述性的互联网医疗健康平台。

2015年4月将天猫在线医药业务的营运权交给阿里健康，阿里健康的完好医联体初具阵势。2016年，阿里健康宇宙首家汇聚病院落户湖北，阿里健康的业务阵势也运转愈加具象化。在功能上也渐渐造成了医药电商为主，互联网医疗服务为辅的生意模式。

在互联网健康技俩百鸟争鸣真是立起来之时，老本渐渐冷却，更多投资东谈主运转关注到技俩盈利情况并不如预期。通盘行业温度跌至冰点，头部技俩运转寻找盈利的法子。

关于阿里健康而言，背靠阿里，通过自己电商的上风，在这一波行业浸礼中存活了下来，完满了第一阶段的迭代和转化。

很快，疫情的到来，催生了用户线上购药、问诊的刚性需求，互联网医疗行业再一次借助环境热了起来。

互联网医疗企业骁勇“减亏”之时，阿里健康运转盈利。

疫情前的2019财年，阿里健康营收为50.96亿，失掉0.82亿，到了2023年财年，阿里健康营收为267.63亿，利润为5.33亿。营收翻了5倍，2023财年的净利润更是同比增长254.44%。

有业内东谈主士指出，从电商发展的划定看，手机屏幕有限，下载多个病院APP不相宜使用风俗，胜出的大概率是平台模式。越是头部品牌，受关注度也就越高。

奉陪需求的明确，阿里健康运转走上正向滋长。

02

破局之变

迈入组织业务迭代的第二周期

天然有着头部效应，但阿里健康也在接续求变。自疫情以来，阿里健康接续在业务方面拓展、精进，发力全生命周期、全病程周期的握住。此外，在组织方面协调翻新，并在AI的加抓下，探寻互联网医疗的更多可能性。

第一步，东谈主事变动

旧年12月，阿里健康在港交所发布公告称狼国成人网，委任公司履行董事沈涤凡为首席履行官，原公司首席履行官朱顺炎将赓续担任董事会主席职务。

事实上，2018年4月至2020年3月时间，沈涤凡曾担任过阿里健康的CEO一职，对应的是阿里健康2019和2020两个财年。在这两个财年中，阿里健康的业务势如破竹，一语气两年完满接近100%增长。彼时的阿里健康，在行业里未逢敌手，其还以“探路者”的变装在行业里进行了诸多业务尝试。

沈涤凡从前任CEO王磊手中接棒时，用最快的速率作念大医药电商平台，是握住层的第一琢磨。为了完满这一琢磨，阿里健康延续了医药电商、互联网医疗和数字化的念念路，并运转向线下端发力，试水“30分钟投递、24小时送药”的O2O业务，以及通过数字化技能赋能实体病院。

2020年3月，当沈涤凡交棒给下一任CEO朱顺炎时，阿里健康的年营收额也曾达到了96亿元东谈主民币，比他接棒时的24亿元，翻了整整3倍。在医药电商以外的业务上，阿里健康还作念了在局部城市的“在线问诊+处方流转+医保支付+药品配送”的模式尝试，以相称医疗数字化业务大脑“扁鹊”也在运转为政府握住提供手艺支抓。

再次接棒阿里健康，沈涤凡随机还有更紧要的工作。

第二步，业务精进

旧年，在阿里巴巴里面关于分拆琢磨加速鞭策的布景下，阿里健康从三个层面进行了业务的精进：

首先、智能仓储

关于医疗电商而言，仓储意味着供应链的反应速率，这是至关紧要的。

旧年数字医药产业论坛时间，阿里健康大药房初次对外绽开其自建仓储园区——杭州塘栖仓。据悉，阿里健康大药房塘栖仓为当今亚洲最大的数字化单体药品仓，全仓采选数字化智能化设想，琢磨日均可处理100万个B2C药品订单。

良医财经了解到，这座当今亚洲最大的单体药品仓，左证处方药、OTC等不同订单需求，离别出多条独处药品订单活水线，琢磨峰值隐约量可达每天100万单。不仅如斯，杭州塘栖仓采选了智能化的面容进行握住。

该仓左证线上大数据判断商品的销售热度、动销频次、高发时段，再逢迎药品属性离别出爆款及ABC分类，从而筹划出合适的商品摆放货位，宛如一个实体版的仓库热力争。

借助AI拣货模子，每天不错让职工少走一万步，仓库出库实时率保抓99.99%的水准。确切作念到了降本增效的同期，提高了出库速率和准确性。

不仅仅杭州塘栖仓，阿里健康大药房还通过在广州、重庆、郑州、石家庄等多地的药品仓，完满百余城市药品订单次日达率超七成。

其次、全病程健康握住

依托“医+药”渐渐锻练的闭环生态，以及全场景专科药事服务，阿里健康正在接续完善全病程握住的闭环。

此前，阿里健康互联网病院特质专科中心推出“精选名医、专科管家、速诊秒答、儿科夜诊”四大服务升级，围绕患者的个性化需求，提供接诊快、服务好的问诊和健康参谋。

当今，阿里健康互联网病院特质专科中心组建了具备医学布景、经由专科培训的专科管家团队。问诊后48小时内，专科管家会主动关系患者规画病情，给以康复、照看等方面的提倡。左证患者的病情，如有抓续雷同的需要，专科管家将为患者大开在线雷同的进口，把健康握住聚会到患者的全病程，陪伴患者康复。

关于一些相比蹙迫的问诊需求，阿里健康成就了由三甲群众构成的速诊团队，患者发起问诊后，医师最快60秒之内即可接诊。而关于儿科患者，阿里健康通达了夜诊服务，三甲儿科群众7x24小时在线。

临了、优质医疗资源下千里

《2022线上用药趋势白皮书》自大，2019年到2021年下千里市集用户数抓续增长，其中2021年增速接近四成，跨越高线城市的增速。同期，或者以上的下千里市集患者接收线上购药，是因为线上品类王人全，购买方便。

不才千里方面，阿里健康也在行为。近几年，阿里健康接续买通下层医疗资源，完满优质医疗资源下千里。

阿里健康的医药服务放射范围及平台当今业务所掩饰的下层区域、执业医师数目等抓续保抓隆起上风。从2020年运转，阿里健康就也曾调和阿里巴巴公益基金会搭建起线上线下相逢迎的数字化下层医师培训平台，调和中国志愿医师等爱心组织和广宽著明三甲病院医师，通过线上直播、病例谋划、而已诊断，及线下组织专科技能实操培训的面容，匡助下层医师切实擢升专科系统化的表面基础和临床实战技能。

此外，阿里健康还与县域病院院长定约等公益爱心组织共同开展了下层医师培训公益技俩，匡助擢升县域病院实用临床才智。

阿里健康调和阿里巴巴公益基金会，县域病院院长定约、凌锋公益基金会等公益爱心组织通盘开展的下层医师培训公益技俩，也曾掩饰了青海玉树州、四川阿坝州、陕西渭南、甘肃礼县、河北巨鹿等近300个县病院的5000多名下层医师，累计学习时长近3.5万小时，累计培训近5.6万东谈主次。

天然，关于下千里市集的慢病患者来说，除了买好药、买到药、收到药，完满抓续性划定用药诊治也很紧要。

通过阿里健康大药房千里淀的趋势知悉、全域运营、数字化患者握住和智谋供应链四大才智，改日将抓续助力伙伴破局院外市集。

第三步，探索“AI+”的可能

在行业高速发展、用户需求急剧增长的今天，如何通过AI的手艺加抓，使医疗愈加智能、服务愈加方便，也曾是现时互联网医疗行业最关怀的问题。

阿里健康董事长朱顺炎曾直言，医疗健康服务最终会转向以更好服务用户为琢磨的前沿科技驱动。

早在2020年，阿里健康就运转参加医疗AI的“芯片”——医学学问图谱真是立，包含汉文临床术语集、药物术语集和合理用药学问图谱，是与宇宙科学手艺名词核定委员会相助的紧要科研技俩。

此前阿里健康表露，正在与浙江省卫健委就医疗大模子确立进行相助。“阿里健康将在浙江省卫健委的开发下，专门开展医疗垂直领域AI大模子的推断，改日期骗于庸俗用户的医疗健康服务。”朱顺炎说。

在AI+方位这条航路上，阿里健康是早期的探索者。

早在2017年，阿里健康就曾探索AI+方位赋能的模式。那时，浙江省卫糊口生委与阿里巴巴约定，进展阿里巴巴在挪动支付、云筹划、大数据、东谈主工智能(AI)、互联网医药保健等关系领域的手艺上风，逢迎浙江省卫糊口生信息化确立的现存基础，正当合规开展相助。

2020年，浙江省药品监督握住局和阿里健康共同推出针对浙江省慢病患者的在线握住服务，在阿里健康的宇宙慢性病患者“释怀购药”琢磨基础上，提供更具便利性和个性化的“浙江有琢磨”。

按照这一有琢磨的预见，浙江省用户只需大开手机淘宝App，搜索所需要的药品称号，加入需求清单，经由“互联网病院医师复诊开方”、“线上药师审核处方”2个法子之后，商家就将通过高效方便的药品运载服务送药上门。天猫的互联网病院医师将从早上8点30分到夜间24点，为慢病患者提供线上问诊服务。

此外，浙江省药监局调和阿里健康上线的这项在线握住服务，还提供包括疾病健康素质、用药情况跟进和用药开发、疾病关怀和复诊领导等线上个性化服务。

这一模式之下，阿里健康正在通过聚焦区域法子，用定制化的有琢磨，匡助不同区域的用户完满更方便的健康服务。

03

关节问题

冲破互联网医疗业务单一的痛点

疫情前后，政府发布了多项政策，支抓互联网医疗的发展，如“批准医保接入互联网病院、有互联网诊疗禀赋的定点机构”、“完善智谋病院系统”等。

不外，政策“利好行业不就是利好企业”。

在往日几年，不少互联网医疗技俩也纷繁关停，四肢行业的风向标之一，阿里健康也接续复盘和调遣。

在产业方面，通过数字化赋能产业生态。

阿里健康也试图夯实数字化才智，通过自建仓库和擢升药品配送服务，接续擢升数字化服务才智，努力打造全面化“智谋医疗+医药健康”产业生态。

最近一两年内，阿里健康专诚志的增强两大才智。

其一，是供给侧才智。阿里健康接续实际供给侧品类、相助商派别和SKUs。2024财年上半年，天猫健康平台已服务跨越3.2万商家，较2022年9月底加多逾4000个商家；服务品类领有跨越6400万个SKUs，较旧年同期快速加多超1600万个。

其二，是用户知悉与服务才智。阿里健康昭着加速了与医药健康企业的相助密度，在健康商品售卖、传统线上医疗服务以外，找到更多为用户健康服务的触角。

比如辉瑞偏头痛新药乐泰可、新药乐复诺均接收在阿里健康大药房线上首发，首个国产GLP-1“减肥药”获批后，华东医药调和阿里健康线上首发利拉鲁肽，此外，第一三共与阿里健康达成计谋相助 初次与电商达成计谋签约 ......

在业务多元化方面，突破营收结构单一痛点。

互联网医疗行业的发展一直饱受争议，其主要原因在于营收结构单一，靠医疗电商复旧起主要营收起原，平台过度依赖线上卖药业务，而数字医疗等还未造成范畴经济，难以完满医疗服务的突破。平台需要在“卖药”以外，寻求更多元化的发展倡导，进一步擢升服务才智，才有可能取得遥远抓续的发展昌盛。

阿里健康也试图破局。

在此布景下，平台须把完善医疗服务体系、买通线上线下的医疗服务壁垒放在首位，才有可能擢升举座医疗服务，完满从医药电商平台到一站式医疗服务平台的转动。

从最新公开的半年度事迹公告来看阿里健康的业务布局，仍旧在信守云药房、云病院、云基建的“三朵云”计谋。从收入角度看，则呈现出“一体两翼”态势。一体即以天猫健康平台业务和自营医药业务为主的医药电生意务，两翼则是医疗健康服务业务与数字基建业务。

04

良医财经的念念考

不要低估二次开赴的阿里

对阿里健康而言，通过多年的发展，也曾造成了自己的上风技俩，不外，营收结构较为单一仍然是现时阿里健康等一众参与者试图破解的挑战。

关于医药电商平台而言，完善医疗服务也曾成为其转型和竞争的关节所在。唯一完成业务的多元化，阿里健康的发展才能不受限于医药市集的波动和竞争。

近几年，医药电商平台也曾进入转型加速期，数字化海浪下，AI手艺变革或将为阿里健康数字化运营握住注入新一轮能源。

阿里中年郎狼国成人网，恰是归来时。